Problemen met je bestelling?

We doen er alles aan om je bestelling in goede orde bij je te krijgen. Mocht er echter ondanks al onze goed zorgen toch iets mis zijn met je bestelling, neem dan contact op met [email protected], en vermeld het probleem. Ook willen we je vragen om foto’s te maken en mee te sturen, zodat we beter kunnen beoordelen wat er aan de hand is en zodat we het snel en efficiënt voor je kunnen oplossen.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur . Tevens is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.